外勞轉換-我需要國內承接的外籍看護

Dear 蝶兒

1.我己經去長照中心填好資料送件了，長照中心他通知我7/30日就可以請仲 介去幫我們辦理外傭。
2.我現在的這個在家裡的外傭，原本的仲介公司7/23日會來接走，我門是辦三方合意的方式作轉出的。

現在...............誰手上有好的外籍看顧，要乖，聽話，有笑容，會哄阿媽的，年紀大一點穩重一點，老人家長期生病，脾氣一定不好，所以要有耐心的。誰身上有這樣的人，能幫我最快辦好的人，請跟我聯絡。
我要先看外傭的照片，資料請mail：deodar11261@hotmail.com
我會馬上和你聯絡。

 

SEA0800-01-1234回答：

Dear 你好

1.想請問一下目前7/23仲介會接走，是已經確定有新雇主承接嗎？還是留在仲介公司等待轉出？

2.提醒一下如果在長照中心送勞委會的同時，如果轉出的外勞還沒有送件通過，勞委會不會核發核准函喔！這個時間點要特別注意喔！

3.待轉出的部份，印尼現在是齋戒月，所以可能會比較缺少待轉出的外勞，要不然就要多花一點時間挑選。

http://www.sea.com.tw/index.asp?id=1&xid=4
(仲介公司待轉出的外籍看護，大約兩週更新一次)

SEA0800-01-1234小提醒：現在看來你的時間抓得很緊，一定要先確認原外勞是否有轉出，除非你是可以增聘兩名的資格。
 
本身在外勞仲介公司上班，但我不是業務
有任何外勞問題都可以詢問SEA0800-01-1234

外勞仲介-台南外勞仲介公司? 哪家服務不錯?

網友東漢詢問：

家中打算於今年底前申請一位外勞來照顧年事已高的阿公(失智).請有此經驗的網友介紹一下.台南外勞仲介哪家比較好.謝謝

 

外勞仲介SEA0800-01-1234：

Dear 東漢：

外籍看護申請資格

1.申請人與被照顧人為直系血親、三以內之旁係血親、一親等內之姻親、或祖父母與孫女婿之二等姻親，經區域級以上醫院或精神專科醫院開立專用申請外籍看護工 診斷證明書(巴氏量表35分以下，傳遞單) 。 
2.持有以下項目之重度身心障礙手冊，不須診斷證明書即可提出申請。
  

參考資料：http://www.sea.com.tw/index.asp?id=9
巴氏量表線上檢測：http://www.sea.com.tw/index.asp?id=24

挑選外勞仲介人力仲介公司8大法則

1.外勞人數500人以上的外勞仲介公司：
「99年外籍勞工運用及管理調查報告」當中指出，一般民眾都會引進規模「500人以上」之比率達64.4％，公司規模其實有時候會與服務的品質劃上等號。

2.年度評鑑在A以上的外勞仲介公司：
目前勞委會將於明年將評鑑分數提高，A級要90分以上，B級要在70以上89分以下，連續兩C級就得退場，所以這也是一個很重要的參考值。

3.如果要請家庭類的請看家庭類引進的比例達80%以上：
因為目前外勞分為家庭類或者是工廠類，如果你看到500人以上公司，但是他是專長在工廠類，那你怎麼相信他做家庭做得好呢？

4.外勞逃跑率在1.5%以下的外勞仲介公司：
外勞逃跑永遠是雇主的心中的痛，目前的逃跑率的計算是以入境6個月內逃跑的人數去算，簡單說就是來沒多久就逃跑的，當然找一間逃跑少的，對雇主才有保障。

5.外勞履歷是否充足，面試是否有提供視訊面視：
會不會常有些仲介公司，在你接洽後就直接幫你選定外勞或者是挑一兩張履歷就要你決定了，現在這個時代，外勞也能透過視訊作面試，幫助雇主在選人上面能更加方便。

6.輔導老師人數是否充足，是否為專職輔導老師：
現很多跑單幫的，一旦出事了，就找兼職的老師去協助，或者請在國外的仲介公司派人來協助處理。但是仔細去想，等到輔導老師前來輔導，事情早就可能不能收拾的狀況。

7.是否有ISO認證與專業證照人員是否足夠：
有ISO就代表品質，相信很多家申請ISO認證的，就是希望對公司內部的程序都有一定的作法，申請外勞的流程都跟法令有關係，懂得法令的人不多可以嗎？

8.外勞不幸逃跑、受傷、死亡或者是與雇主發生勞資糾紛是否有相關處理的SOP：
對於仲介公司來講，都希望外勞在雇主家平平安安的工作三年，可是有時候運氣不好，也是會遇到一些事情，外勞被拐跑了啊、 工作不小心受傷或著出車禍，還是跟雇主有些小誤會產生不愉快，結果申訴勞工局了，這些的處理原則都是經驗所累積出來的，所以將這些經驗擬出一套標準的流程，才不會遇到事情了，卻不知道如何處理。

http://www.sea.com.tw/index.asp?id=9&xid=3&nid=2356


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外勞管理-外勞看護休假及工作規定

網友詢問：

外籍勞工申請為全天候24小時，但每一個月都會要求在假日休假。
1.依現行勞動條件，有沒有規定多久時間要給予休假？依照那一條法規？
2.因為實在排不出時間，可以將休假再擇日給補休假或以工資來替代休假(應如何給薪資)嗎？
3.看護堅持要休假，一定要配合看護嗎？
4.看護請假的時候，要怎麼做才能夠有合法的請假單作為日後糾紛的依劇？

5.看護在執行工作的時候，如果限制其不得在工作時間與“別人”交談嗎？
發現到外面的時候，看護會趁我們不注意時，主動跟其它不認識的看護搭訕。或是把老人家推到公共場所後，自顧自的在講手機，這些都是可以制止的嗎？
6.將其不合理的事宜寫成書面資料，並請其簽名做為警告不得再犯，這樣做可以嗎？這樣合法嗎？

7.最近老人身上有不明傷口，但老人家沒辦法明確舉證何時受傷，如何受傷，有些懷疑是否被虐待，可以在居家安裝攝影機嗎？會不會違法？

8.第一年看護都很安份，但續約後，最近變得很有心思會去想東想西，吵著一定要休假，很害怕外勞逃跑，(看護只有做看護的工作，不會給她做別的工作)，作為雇主應該如何防犯事件的發生？有那個單位可以作為洽詢？仲介公司也說沒辦法處理這樣的事情。

 

外勞仲介SEA0800-01-1234回答：

1.依現行勞動條件，有沒有規定多久時間要給予休假？依照那一條法規？

依照勞動契約來講，每七天都有一天休假日，雇主如果不清楚可以去翻閱當初簽定的勞動契約，勞動契約是國外辦事處公證的，不能修改。

2.因為實在排不出時間，可以將休假再擇日給補休假或以工資來替代休假(應如何給薪資)嗎？

如果真的排不出時間，可以跟外勞協商休假日，或者是以每日528元替代應休而未休加班費。

3.看護堅持要休假，一定要配合看護嗎？

外籍看護如果堅持要休假的話，先委請仲介公司代為輔導，如果還是要休假，可與外籍看護溝通，改為每個月休一日，盡量配合雇主休息日為主。


4.看護請假的時候，要怎麼做才能夠有合法的請假單作為日後糾紛的依劇？

一般來講，外籍看護並沒有特別額外做請假單，建議在薪資表上面，當月填寫外籍看護休假日，在領薪的時候，就不計算當天加班費，要求看護簽名即可。

5.看護在執行工作的時候，如果限制其不得在工作時間與“別人”交談嗎？
發現到外面的時候，看護會趁我們不注意時，主動跟其它不認識的看護搭訕。或是把老人家推到公共場所後，自顧自的在講手機，這些都是可以制止的嗎？

你可以要求他在工作期間盡量對於被照顧人的狀況要多注意，但老實說要怎麼去管制他，也很難去管制。就如同老闆要求員工上班不要用FACEBOOK但是，除非全公司都把FACEBOOK鎖起來，要不然員工還是會偷偷上，即使鎖起來了，還是會用手機看吧！相對的，只能提醒，但是要如何落實管制，目前想到就是打3G用影像電話或許有可能。

6.將其不合理的事宜寫成書面資料，並請其簽名做為警告不得再犯，這樣做可以嗎？這樣合法嗎？   

建議如果外籍看護有做的事項，請仲介公司的翻譯老師前往，並列出中印文雙語的警告單，再請外勞簽名。雖然規定上有寫只要開出三張警告單就可以遣返外勞，但是通常這難度很高。

7.最近老人身上有不明傷口，但老人家沒辦法明確舉證何時受傷，如何受傷，有些懷疑是否被虐待，可以在居家安裝攝影機嗎？會不會違法？  

如同你講的，裝攝影機吧！但避免安裝在外籍看護寢室與浴廁，盡量裝在客廳或飯廳，記得不要讓外籍看護知道，觀察個三個月至半年，不需要的時候就拆掉吧！


8.第一年看護都很安份，但續約後，最近變得很有心思會去想東想西，吵著一定要休假，很害怕外勞逃跑，(看護只有做看護的工作，不會給她做別的工作)，作為雇主應該如何防犯事件的發生？有那個單位可以作為洽詢？仲介公司也說沒辦法處理這樣的事情。

如同上面所述，休假的部份盡量跟外籍看護協調，也請仲介公司前來輔導，如果雇主時間上能配合，就一個月讓她休一天，其他假日就給加班費即可。下面網站的內容有一些外勞管理的注意事項，你可以參考看看。
http://www.sea.com.tw/index.asp?id=13&xid=2


SEA0800-01-1234小提醒：注意對於外勞的管理軟硬都要適中，賞罰盡量都照規定來，盡量不要發生以下狀況，過年外勞表現好就給紅包，但之後卻因為有給紅包就不給加班費，然後外勞大剌剌的跟雇主爭取，雇主會認為外勞怎麼這麼愛計較，但外勞會認為這部份是兩碼子的事，常常雇主都會犯這樣子的錯誤，而導至跟外勞相處產生裂縫，建議該給的都照規定去給，如果要額外的就盡量不要太多，還有對於放假的部份，因為工作久了也會悶，總是希望出去透透氣，建議真的跟外勞坐下來好好談，盡量安排一個月有一天休假。

本身在外勞仲介公司上班，但我不是業務
以任何外勞問題可以詢問SEA0800-01-12

外勞稅制-公司給付外勞薪資，應如何辦理扣繳？

臺南市安南區李先生詢問：

公司給付外勞薪資，應如何辦理扣繳？

南區國稅局安南稽徵所答覆：

扣繳義務人給付外勞薪資所得扣繳方式，應視外勞一課稅年度在臺居留天數是否滿183天：
1.如在臺居留合計滿183天者，扣繳義務人於給付薪資所得時，應視外勞自行選擇按薪資所得扣繳稅額表規定扣繳稅款，或按全月給付薪資總額扣繳5%，如前者目前每月薪資未達起扣標準68,501元者，免予扣繳，如後者目前起扣點為40,020元。扣繳稅款得自外勞該年度結算申報應納稅額中減除。
2.如在臺居留合計未滿183天者，應以行政院核定每月基本工資1.5倍目前為28,170元作標準，全月薪資給付總額低於該標準者，扣繳義務人按給付額扣取6%，全月薪資給付總額高於該標準者，按給付額扣取18%，該外勞不須另行辦理年度結算申報。

外勞體檢-外籍勞工入國以後還需要辦理定期健康檢查嗎？

網友詢問：

外籍勞工入國以後還需要辦理定期健康檢查嗎？

 

外勞仲介SEA0800-01-1234：

外籍勞工入國後滿6、18與30個月的前後內雇主需安排辦理定期健康檢查，並於15日內將健康檢查結果函報當地衛生局。印尼外籍勞工入境需要加做傷寒檢查及傷寒症狀問診。

外勞管理-越南外勞和雇主糾紛

網友詢問：

日前我與越南外勞廠工發生口頭上糾紛,起因在於 他態度不佳,再糾紛時我有輕推
他,那他向勞工局檢舉我打他(我有請他提出驗傷單)
目前我要遣送他的原因
1.喝醉酒,隔天沒來上班
2.態度不佳,作勢要打老闆,

以上我可以遣送他嗎?PS:我是雇主

 

外勞仲介SEA0800-01-1234：

你好

建議你先與仲介公司聯絡，先看要如何處理
另外再請仲介公司協調安排到當地勞工局進行協商

1.喝醉酒，隔天就沒有來上班(以曠職論)
如果公司有出勤記錄，記得協商的時候也要帶去。
另外這樣的事情是否有曾經發生過，而發生時是否有找仲介公司過來輔導
如果有的話請仲介公司也一併帶警告單與輔導記錄一同前往協調


2.態度不佳，做勢要打老闆
勞基法規定對於雇主、雇主家屬、雇主代理人或其他共同工作之勞工，實施暴行或有重大侮辱之行為者。可不經預告結束勞動契約，但是也要有相關證據，工廠內是否有錄影畫面。


SEA0800-01-1234小提醒：依照上面來講要遣返應該是沒有啥特別問題，但是重點要去勞工局進行勞資協調的時候，雇主這邊能夠提出相關的佐證嗎？如果沒有辦法也是雇主自己在喊爽的。建議將相關的資料準備好，請服務的仲介公司安排協調，也請仲介公司提供一些防逃的作法，以預防外勞逃跑。


本身在外勞仲介公司上班，但我不業務
有任何問題都可詢問我SEA0800-01-1234

外勞薪資-外勞離境再入境，超過多少天，無法再向前雇主追討年資，急!!!

網友小阿呆詢問：

外勞離境再入境，超過多少天，無法再向前雇主追討年資，非常急，請了解的大大們幫個忙...感恩

 

網友SEA0800-01-1234回答：

你好

目前還不確定你所的年資是指？所以現在幾個假設的回答

1.外籍看護或者是外籍幫傭，只要滿一年就有7天年假
未滿一年，未有年假
已滿一年未滿二年，有七天年假，應休而未休，雇主需補528*7=3,696
已滿二年未滿三年，有七天年假，應休而未休，雇主需補528*7=3,696
已滿三年，已出境。
所以如果外勞做滿三年會有14天年假，但應休而未休則雇主需補7,392

PS1：如果是承接，年假的計算就會有分新雇主跟原雇主，通常都會在新雇主承接日結算原雇主的薪資與年假，而新雇主的年假部份則是由承接日計算到滿期出境日。
PS2：三年滿期回國後，合約是從新簽的，所以年假的部份也是重新計算。

外勞薪資費用：http://www.sea.com.tw/index.asp?id=9&xid=1

2.工廠的部份，只是有滿一年就有7天年假。
這部份就會比較負雜，有些是用在補休上面，有些是用在非國定假休假上面，所以要看工廠的規定。

SEA0800-01-1234小提醒：因為目前依照你所說的「年資 」來判定問題的話，猜應該是年假有沒有給，但是如果年假未給，離境再入境，離境前未給可以跟仲介公司反應，一般都會以異常事件處理，除非仲介公司都沒有處理，那才打1955投訴。另外如果外勞已經出境了，再入境時，還是可以請仲介公司處理，一樣除非仲介公司都不受理才打投訴電話。年假補薪的部份並不會因為離境後再入境的時間過長，而消滅，所以不用太擔心，但是建議在離境之前就把錢的事情算清楚還是比較好，唯一要注意不要超過居留期限就可以了。