網友義逞詢問：
之前請了一個看護,請她來照顧行動不便的奶奶,結果請到一個不好的,打電話給仲介公司叫他們來處理,都一直騙我們會處理,結果都沒有,想要換仲介公司跟他們拿資料都不還我們,要怎辦?
外勞申請SEA0800-01-1234回答：
Dear
你目前的狀況，外籍看護是那邊表現不好
還有為何你請你的外勞仲介來進行輔導呢？
外勞不適用的處理方式(已經輔導過了，外勞還是不適用)
1.如果你是申請零分增聘兩個名額的話，建議你再去開證明，申請另外一名入境，就可以簡省空窗期。
2.如果你只有一個名額的話，建議你先請原仲介前來協助輔導，該改善的就改善，如果無法改善，那就看能不能依契約，警告三次遣返該看護，如果不行就只能將看護轉出，中間一定會有空窗期，只要外勞一轉出去，馬上承接新的外勞，可以減少空窗期。
巴氏量表0分，可申請兩名外籍看護名額
線上巴氏量表檢測：http://www.sea.com.tw/index.asp?id=24&kr=C_Y_1
如果與原本仲介公司發生不愉快，然後仲介公司不願提供之前的申請文件該怎麼辦？
先以存證信函要求原仲介公司限期歸還，若屆時仍未歸還，可去函向當地勞工局申訴，依據「就業服務法」第40條第10款規定，私立就業服務機構及其從業人員從事就業服務業務不得違反雇主之意思，留置許可文件或其他相關文件。違反者處以新台幣6萬以上30萬以下罰緩。 依據勞委會規定，仲介公司僅是為雇主提供委任代辦服務；因此所有申辦或勞委會及其他機關核發的文件皆是屬於雇主所有而非仲介公司所有，仲介公司不得扣留雇主的文件或外籍勞工的證件(護照/居留證等)。 如果有仲介公司不法扣留情事發生，雇主可向勞委會提出投訴，由勞委會進行仲裁。
參考資料：http://www.sea.com.tw/index.asp?id=9&xid=3&nid=2357
SEA0800-01-1234小提醒：如果他不還快的方式就是跟勞工局投訴，另外雇主也可以撥打1955專線，應該很快就會解決了。要不然就是請新的仲介幫你要回來。
身在外勞仲介公司上班，但我不是業務
有任何外勞問題都可以詢問SEA0800-01-1234
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